← На главную

Условия возврата

Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги MKM STUDENT.

1. Возврат до начала оказания услуги

Если клиент оплатил услугу, но работа по заявке ещё не началась, возврат возможен по письменному обращению клиента.

2. Частичный возврат

Если Исполнитель уже начал работу, подготовил документы, провёл консультации или выполнил часть сопровождения, возврат может быть произведён частично с учётом фактически оказанных услуг.

3. Когда возврат не производится

• если услуга оказана полностью;
• если клиент предоставил недостоверные документы;
• если клиент сам отказался продолжать процесс после начала работы;
• если отказ связан с действиями или бездействием клиента.

4. Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо написать на email info@mkmstudent.ru и указать ФИО, номер телефона, дату оплаты и причину обращения.

5. Срок рассмотрения

Обращение рассматривается в разумный срок после получения всех необходимых данных от клиента.